Nota de Privacidade para o Formulário

A Upcoop Portugal responsável pelo tratamento dos dados pessoais para efeitos de resposta ao pedido submetido procede ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, necessários para esta atividade:

  • Dados de identificação Incluem informações que permitem identificar diretamente o utilizador (nome, apelido)
  • Dados de contacto Incluem informações que permitem contactar o utilizador (endereço de email, número de telefone)
  • Dados de empresa Incluem informações que permitem identificar e classificar a empresa (nome empresa, número de colaboradores)
  • Outras categorias de dados pessoais não sensíveis – Incluem informações que o utilizador possa voluntariamente incluir no campo de mensagem.
  •  

A Upcoop Portugal não solicita nem trata categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis) no âmbito deste formulário.

Os dados pessoais recolhidos através deste formulário são tratados para as seguintes finalidades:

  • Resposta ao pedido submetido pelo utilizador, com fundamento na execução de diligências pré-contratuais ou na adoção de medidas solicitadas pelo titular dos dados;
  • Gestão e acompanhamento de pedidos de contacto ou esclarecimentos, com fundamento no interesse legítimo da Upcoop Portugal em assegurar uma comunicação eficaz com os utilizadores;
  • Envio de comunicações de marketing relativas a serviços, iniciativas ou eventos promovidos pela Upcoop Portugal, com fundamento no consentimento previamente prestado pelo titular dos dados.

 

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais serão tratados e enquanto tiverem de ser cumpridos prazos de retenção decorrentes de obrigações pré-contratuais, contratuais, jurídicas ou interesses legítimos dos responsáveis pelo tratamento, sendo posteriormente eliminados. 

Para informações sobre a forma como a Upcoop Portugal trata os seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade e política de retenção e alienação da Upcoop Portugal.

 

Quais são os direitos dos titulares de dados?

O titular dos dados tem os seguintes direitos, em termos de proteção de dados pessoais: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade, direito de oposição, direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas e retirada do consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

Para exercer os seus direitos deverá contactar a Upcoop Portugal através do email dpo@up-portugal.pt ou por carta para a morada avenida Infante D. Henrique, n.º 333-H, Edifício Lisboa Oriente Office, escritório 16, 1800-282 Lisboa. 

Realçamos que a Upcoop Portugal nomeou um Encarregado de Proteção de Dados. Para qualquer questão relacionada com proteção de dados contacte: dpo@up-portugal.pt.

Caso assim o entenda, poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) www.cnpd.pt.

 

Como protegemos os seus dados?

A Upcoop Portugal manterá a segurança dos dados protegendo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais. Para garantir a segurança dos dados adotou medidas técnicas e organizativas para prevenir o uso ou acesso não autorizados, modificação, destruição ilícita ou acidental e perda acidental.

 

Alterações à Nota de Privacidade

A Upcoop Portugal poderá alterar periodicamente esta nota por forma a refletir alterações na legislação ou alterações no próprio site e respetivos conteúdos.

A versão mais recente estará sempre disponível no website da Upcoop Portugal.

Nova versão aprovada pela Upcoop em 20-08-2026.